Email Address
Info@themis.com
Phone Number
Fax: 001 (407) 901-6400
Многие потребители сталкиваются с проблемой приобретения некачественного товара, коим может быть практически любая продукция или изделие: молоко, телевизор, холодильник, автомобиль, квартира и т. д.
В товаре любого типа может быть выявлен недостаток, либо несоответствие заявленным характеристикам и параметрам. В этом случае можно выполнить возврат некачественного товара, чтобы защитить свои права и законные интересы.
Что нужно сделать при обнаружении некачественного товара?
Чтобы осуществить возврат денег за некачественный товар, потребителю следует произвести ряд простых, но ответственных действий:
Что делать, если продавец отказывается удовлетворить требования клиента?
Подача письменной претензии – это самый простой и правильный способ
разрешения возникшей проблемы в досудебном порядке. Многие продавцы признают все
права потребителя, и некачественный товар меняется на новый/аналогичный без
лишней волокиты. Однако далеко не все продавцы соглашаются удовлетворять
требования покупателей.
В такой ситуации остается только одно – добиваться соблюдения своих прав и
защищать личные интересы через судебные инстанции. Если товар действительно не
соответствует нормам качества или отличается техническими характеристиками от
заявленных продавцом, то судья почти со 100%-ой вероятностью встанет на вашу
сторону.
Но для этого необходимо предварительно заручиться поддержкой профессиональных
юристов, которые поспособствуют проведению экспертизы товара ненадлежащего
качества, правильно оформят претензионное письмо, выступят в качестве ваших
представителей при общении с продавцом, а также будут представлять ваши интересы
во время судебных заседаний.
Нужно учитывать, что суды сегодня крайне жестко относятся к продавцам, не
соблюдающим закон о правах потребителей. Потому пострадавший клиент может
требовать от магазина не только возврата полной стоимости товара, но также:
неустойку, компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от
стоимости приобретенного некачественного товара.
Профессиональная помощь при покупке некачественного товара
Наша компания специализируется на защите прав потребителей. Мы многие годы
работаем в сфере, потому прекрасно знаем, как выстроить победную стратегию при
общении с продавцами и в ситуациях, когда дело доходит до суда.
У нас вы можете заказать:
Обращайтесь, с нашей помощью вы сможете отстоять все свои права и защитить
интересы в досудебном или судебном порядке.